購入前の注意事項について2020.08.06

• ・本製品ははスマートフォン・タブレットのアプリを使用して操作を行う製品です。
• ・操作が苦手なお客様や使用環境にインターネット又は、WiFiをお持ちでないお客様はご使用ができません。
• ・アプリはEcoTechMarine社が提供するMobiusを使用します。
• ・操作などのご質問は購入店にご相談いただく形になります。値段だけでなくサポートの環境も確認の上で店舗様よりご購入ください。
• ・当社サポートにおいて電話やチャットでの操作方法のご案内はしておりません。
• ・保証期間内、期間外での設置にかかる再費用などの費用負担、生体の死亡など、本製品以外の保証は対応できませんのでご了承ください。
• ・モデルチェンジ等によりスペアパーツなどのご提供ができなくなる場合がございます。当社から販売店へ終売後は1年以内のパーツ保持をお客様にお約束させていただき、以降はEcoTechMarine社の在庫次第での対応とさせていただきます。スペアパーツ供給が不可能な場合に関しての当社からお客さへの保証はございません。(パーツ供給は上記のように記してございますが、過去のモデルにおいて一部を除くG1.G2.G3.G4の部品も現段階で在庫してております。1年経過すると何も供給できないわけではございません。)
• ・購入後マニュアルを取得する為のメールアドレスやお客様のお名前などは有限会社LSS研究所、MobiusのデーターはEcoTechMarine社により管理されております。ご不安な方はご使用いただけません。大変申し訳ございませんがご購入を再検討ください。 (少しでもリスクを無くすため、メールアドレスはフリーメールなどの使用もご検討ください。)

初期不良、不具合時の対応について2020.08.06

• ・商品の不具合・故障(初期不良含む)の場合、保証期間の有り無しにかかわらず販売店にご連絡ください。 ショップ様と確認の上で商品を当社にお送りさせていただきます。 初期不良の場合でも、一度商品を確認させていただいてからの保証対応となります。
• ・修理・交換はできるだけ迅速に行いますが、この期間の貸出機をご希望されるお客様は購入店にご相談くたざい。当社でも有料貸出し(一時代金お預かりし、返却後に返金)にて対応させていただく事が可能です。 一時代金お預かりに関しては当社ホームページ又は下記のリンクにてご確認いただけます。
  http://e-lss.jp/customer/itme

保証について2020.08.06

本製品は、販売から1年間のメーカー保証がございます。下記の場合は適用されません。

• ・保証書を紛失した場合、シリアル番号が無い場合
• ・日本以外での使用、商品を第三者に譲渡した場合
• ・当社代理店以外（オークションや中古品）で販売された商品（商品説明等に関しては規約に基づき対応いたします。）
• ・説明書に記載されていない使用方法/目的で使用した場合
• ・一般的な観賞魚以外の水槽で使用した場合 
• ・保証書に販売店等の印がない場合 
• ・本体、および安定器等に貼付されているシリアルナンバー記載のシールが無い、もしくは数字が著しく読み取れない場合 
• ・弊社から販売店への出荷から長期間が経過している場合 ・本製品の不具合で発生した生体の死亡及びその他の本製品以外の保証はできません。  

※上記以外にも取扱説明書に記載事項がございます。